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Trocas e Devoluções


Solicitação de Troca e Devolução

• Envie um email para [email protected] descrevendo sua solicitação. (Sujeita a Análise).

• Lembrando que:

• A mercadoria não poderá apresentar qualquer indício de uso.

• O prazo para troca é de 07 dias corridos contados a partir do recebimento da encomenda.

• Após recebimento do produto em nossa central, o procedimento será concluído em até três dias úteis, onde receberá um e-mail com a disponibilização de um novo produto.

• O novo produto só será enviado após o recebimento do produto devolvido em nossa loja.

• O custo com frete e transporte será de total compromisso do cliente.

Troca por Defeito/Entrega Divergente:

• Em caso do recebimento do produto com defeito de fábrica ou divergente do solicitado, você poderá solicitar a troca até em 7 dias corridos do recebimento. (Após o envio de fotos do defeito e descrição do ocorrido para [email protected]).

• Não nos responsabilizamos por danos ao produto provenientes de desgastes naturais, má utilização e conservação ou provocados por acidente.

Devolução/Desistência:

• Em caso de desistência ou devolução do pedido, o prazo é de 07 dias corridos após a data de recebimento do pedido. O ressarcimento dos valores só será feito após a devolução dos produtos e terá que esperar um prazo de 10 dias úteis.

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